Comentários sobre: Reclamações de produtos com defeito ou avariado na Ricardo Eletro http://vale3.com/reclamacoes-de-produtos-com-defeito-ou-avariado-na-ricardo-eletro/ Vale3 Tue, 07 Feb 2012 14:06:21 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Por: jorge luiz http://vale3.com/reclamacoes-de-produtos-com-defeito-ou-avariado-na-ricardo-eletro/comment-page-1/#comment-2289 jorge luiz Wed, 21 Dec 2011 10:36:54 +0000 http://www.vale3.com/?p=380#comment-2289 Comprei um dvd automotivo da marca Buster com kit de tv digital incluso, minha mãe uma senhora de 77anos que recebeu o produto ao chegar em casa do trabalho fui abrir a embalagem da ricardo eletro que estava lacrada ao pegar a caixa do dvd notei que a mesma havia sido violada e o kit de tv digital estava faltando. Ao ligar para fazer a reclamação fui informado que se a minha mãe não tiver assinado a nota fiscal a loja não se responsibilizaria pelo fato acontecido. Comprei um dvd automotivo da marca Buster com kit de tv digital incluso, minha mãe uma senhora de 77anos que recebeu o produto ao chegar em casa do trabalho fui abrir a embalagem da ricardo eletro que estava lacrada ao pegar a caixa do dvd notei que a mesma havia sido violada e o kit de tv digital estava faltando. Ao ligar para fazer a reclamação fui informado que se a minha mãe não tiver assinado a nota fiscal a loja não se responsibilizaria pelo fato acontecido.

]]> Por: OSVALDO DA COSTA http://vale3.com/reclamacoes-de-produtos-com-defeito-ou-avariado-na-ricardo-eletro/comment-page-1/#comment-2227 OSVALDO DA COSTA Sat, 17 Dec 2011 12:55:20 +0000 http://www.vale3.com/?p=380#comment-2227 Para quem precisa comprar o presente de natal, fica o alerta: não compre na RICARDO ELETRO.COM, eu comprei um produto em 05/11/2011 até hoje dia 17/12 eles não tem previsão de entrega. 1) Vendem o produto, mas não tem compromisso de entrega-lo. 2) O atendimento para vendo é ótimo, mas para reclamação é péssimo. 3) Não possui um supervisor, ou gerente para falar com o cliente. 4) É uma loja que não respeita o código de defesa do consumidor. 5) tenho muitos protocolos de reclamações, mas nenhuma solução. 6) O que pude entender não o esforço nenhum em entregar meu produto. pedido 3462443 1º)Prazo de entrega 14/11/2011 2º) Prazo de entrega 05/12/2011 1º)Prazo de entrega 16/12/2011 Evite transtornos neste final de ano não compre na RICARDO ELETRO.COM. Este é meu dever como cidadão brasileiro, alerta-los a fins de não cair em armadilhas de promoções nestes dias de festas. Osvaldo Alberto da Costa. Pedagogo. Para quem precisa comprar o presente de natal, fica o alerta: não compre na RICARDO ELETRO.COM, eu comprei um produto em 05/11/2011 até hoje dia 17/12 eles não tem previsão de entrega.
1) Vendem o produto, mas não tem compromisso de entrega-lo.
2) O atendimento para vendo é ótimo, mas para reclamação é péssimo.
3) Não possui um supervisor, ou gerente para falar com o cliente.
4) É uma loja que não respeita o código de defesa do consumidor.
5) tenho muitos protocolos de reclamações, mas nenhuma solução.
6) O que pude entender não o esforço nenhum em entregar meu produto.
pedido 3462443

1º)Prazo de entrega
14/11/2011

2º) Prazo de entrega
05/12/2011

1º)Prazo de entrega
16/12/2011

Evite transtornos neste final de ano não compre na RICARDO ELETRO.COM.

Este é meu dever como cidadão brasileiro, alerta-los a fins de não cair em armadilhas de promoções nestes dias de festas.

Osvaldo Alberto da Costa.
Pedagogo.

]]> Por: LUCIANO ROCHA http://vale3.com/reclamacoes-de-produtos-com-defeito-ou-avariado-na-ricardo-eletro/comment-page-1/#comment-2173 LUCIANO ROCHA Tue, 06 Dec 2011 13:46:12 +0000 http://www.vale3.com/?p=380#comment-2173 Ola, cansado de mandar emails venho por este caminho, mais uma vez fazer minha reclamação, esperando um retorno imediato para a resolução. Comprei uma TV *Pedido:* 3525200*TV 42\" LED Full HD PH42A -Philco, a entrega foi feita no dia 23/11/2011, quando o tecnico(particular), foi fazer a instalação (28/11/2011) o aparelho encontrava se com defeitos, (aparecendo na tela muitas faixas brancas e verdes), nao atendendo função nenhuma, resumindo nao funcionou desde o inicio, peço que venha um tecnico ou ja mande um novo aparelho substituindo, pois ja vendi minha tv antiga e este sem tv ate hoje.... Ola, cansado de mandar emails venho por este caminho, mais uma vez fazer minha reclamação, esperando um retorno imediato para a resolução. Comprei uma TV *Pedido:* 3525200*TV 42\” LED Full HD PH42A -Philco, a entrega foi feita no dia 23/11/2011, quando o tecnico(particular), foi fazer a instalação (28/11/2011) o aparelho encontrava se com defeitos, (aparecendo na tela muitas faixas brancas e verdes), nao atendendo função nenhuma, resumindo nao funcionou desde o inicio, peço que venha um tecnico ou ja mande um novo aparelho substituindo, pois ja vendi minha tv antiga e este sem tv ate hoje….

]]> Por: monica dos santos conceição http://vale3.com/reclamacoes-de-produtos-com-defeito-ou-avariado-na-ricardo-eletro/comment-page-1/#comment-2057 monica dos santos conceição Wed, 23 Nov 2011 14:57:23 +0000 http://www.vale3.com/?p=380#comment-2057 fiz uma compra na ricardo eletro de uma mesa granito carla 4 c ret nap/vd, os acentos venho com defeito liguei para reclamar varias vezes isso ja tem 5 meses e nada foi resolvido, primeiro deram 72 horas depois deram mais 24 horas depois de 5 dias venho uma pessoa para analisar falou que iria enviar outros acentos com 72 horas e até hoje não foi feito a troca. se não fgor resolvido isso com urgencia vou dar uma queioxa no procon. fiz uma compra na ricardo eletro de uma mesa granito carla 4 c ret nap/vd, os acentos venho com defeito liguei para reclamar varias vezes isso ja tem 5 meses e nada foi resolvido, primeiro deram 72 horas depois deram mais 24 horas depois de 5 dias venho uma pessoa para analisar falou que iria enviar outros acentos com 72 horas e até hoje não foi feito a troca. se não fgor resolvido isso com urgencia vou dar uma queioxa no procon.

]]> Por: ramiro nunes da rocha http://vale3.com/reclamacoes-de-produtos-com-defeito-ou-avariado-na-ricardo-eletro/comment-page-1/#comment-2053 ramiro nunes da rocha Wed, 23 Nov 2011 02:40:00 +0000 http://www.vale3.com/?p=380#comment-2053 eu comprei um guardaroupa ele veio com defeito e já a quatro meses eu reclama com a loja da ricardo eletro em paripa salvador, coloquei no procom a ricardo me ligou e ficou de devolver o meu dinheiro, só que já faz 20 dias e isso era para acontecer a15 agora eu quero meu dinheiro reajustado com danos morais e tudo que tenho direito , espero que tudo se resouva ricardo eletro me de uma solução me ligua segundo eu vou para a justiça . eu comprei um guardaroupa ele veio com defeito e já a quatro meses eu reclama com a loja da ricardo eletro em paripa salvador, coloquei no procom a ricardo me ligou e ficou de devolver o meu dinheiro, só que já faz 20 dias e isso era para acontecer a15 agora eu quero meu dinheiro reajustado com danos morais e tudo que tenho direito , espero que tudo se resouva ricardo eletro me de uma solução me ligua segundo eu vou para a justiça .

]]> Por: Cíntia http://vale3.com/reclamacoes-de-produtos-com-defeito-ou-avariado-na-ricardo-eletro/comment-page-1/#comment-2011 Cíntia Thu, 17 Nov 2011 20:44:15 +0000 http://www.vale3.com/?p=380#comment-2011 Comprei um sofá da marca gazin maiorca na ricardo eletro à vista, no dia 19 de julho de 2011, e o mesmo agora está descosturando, liguei para o sac para verificar o que eles poderiam fazer já que o defeito é do fabricante e não obtive uma resposta positiva, só me pedem para aguardar e isso já dura três semanas. É um descaso com o consumidor, afinal para vender fazem qualquer negócio e para manter o cliente, não fazem nada. Aguardo noticias.Att Comprei um sofá da marca gazin maiorca na ricardo eletro à vista, no dia 19 de julho de 2011, e o mesmo agora está descosturando, liguei para o sac para verificar o que eles poderiam fazer já que o defeito é do fabricante e não obtive uma resposta positiva, só me pedem para aguardar e isso já dura três semanas. É um descaso com o consumidor, afinal para vender fazem qualquer negócio e para manter o cliente, não fazem nada. Aguardo noticias.Att

]]> Por: iselia soares http://vale3.com/reclamacoes-de-produtos-com-defeito-ou-avariado-na-ricardo-eletro/comment-page-1/#comment-1979 iselia soares Fri, 11 Nov 2011 17:54:30 +0000 http://www.vale3.com/?p=380#comment-1979 Mais um vez tento aqui um acordo amigável quanto ao meu pedido nº 2916142, o produto foi entregue no dia 16/08/2011 às 11h, no entanto no momento em que conferia o pedido o entregador não esperou e foi embora, nem memos tive a oportunidade de assinar pelo recebimento. No mesmo dias as 11h15 liguei para vocês (prot. 8932678), informando da avaria do produto que foi entregue completamente destruido, com peças quebradas que impossibilitaria o uso. Infelizmente a atendente Renata, informou que não seria possivel a troca pois para isso eu deveria ser devolvido para o entregador. (pergunto como devolver se ele se esvaiu da minha casa sem ao menos esperar pelo confirmação do recebimento?). Fui ao procon no dia seguinte solicitando a troca do produto, mas até o momento vocês nem se deram ao trabalho de responder ao procon. Dessa forma e como última tentativa, solicito a resolução do problema, como a troca ou a devolução do valor pago pelo produto, evitando assim mais uma ação judicial contra a Ricardo Eletro. Esclareço que diante dos fatos terei exito na ação, apenas prefiro algo menos traumático e que vocês sejam honestos no trato com o consumidor. Aguardo mais uma vez a posição de vocês. Mais um vez tento aqui um acordo amigável quanto ao meu pedido nº 2916142, o produto foi entregue no dia 16/08/2011 às 11h, no entanto no momento em que conferia o pedido o entregador não esperou e foi embora, nem memos tive a oportunidade de assinar pelo recebimento.
No mesmo dias as 11h15 liguei para vocês (prot. 8932678), informando da avaria do produto que foi entregue completamente destruido, com peças quebradas que impossibilitaria o uso.
Infelizmente a atendente Renata, informou que não seria possivel a troca pois para isso eu deveria ser devolvido para o entregador. (pergunto como devolver se ele se esvaiu da minha casa sem ao menos esperar pelo confirmação do recebimento?).
Fui ao procon no dia seguinte solicitando a troca do produto, mas até o momento vocês nem se deram ao trabalho de responder ao procon.
Dessa forma e como última tentativa, solicito a resolução do problema, como a troca ou a devolução do valor pago pelo produto, evitando assim mais uma ação judicial contra a Ricardo Eletro.
Esclareço que diante dos fatos terei exito na ação, apenas prefiro algo menos traumático e que vocês sejam honestos no trato com o consumidor.
Aguardo mais uma vez a posição de vocês.

]]> Por: sandro chaves http://vale3.com/reclamacoes-de-produtos-com-defeito-ou-avariado-na-ricardo-eletro/comment-page-1/#comment-1974 sandro chaves Thu, 10 Nov 2011 19:16:17 +0000 http://www.vale3.com/?p=380#comment-1974 eu comprei uma panela de pressao já vai fazer 2 meses e veio toda amassada ainda nao trocaram vou divulgar na internete e no twitter eu comprei uma panela de pressao já vai fazer 2 meses e veio toda amassada ainda nao trocaram vou divulgar na internete e no twitter

]]> Por: waleska francisca dos santos http://vale3.com/reclamacoes-de-produtos-com-defeito-ou-avariado-na-ricardo-eletro/comment-page-1/#comment-1961 waleska francisca dos santos Tue, 08 Nov 2011 10:34:44 +0000 http://www.vale3.com/?p=380#comment-1961 oi estou desesperado porque comprei um fogão da marca atlas a 2 meses e meio e trabalho com doces de festa e o forno não funciona e fui na ricardo e não me ajudaram liga para autorizada da atlas e nimguem pode me atenter tenho uma festa para entregar na proxima sexta e me imformam que so trabalham com garantia estentida e o meu caso com fica tenho um contrado de entrega alguem pode me ajudar comprei na ricardo de belford roxo oi estou desesperado porque comprei um fogão da marca atlas a 2 meses e meio e trabalho com doces de festa e o forno não funciona e fui na ricardo e não me ajudaram liga para autorizada da atlas e nimguem pode me atenter tenho uma festa para entregar na proxima sexta e me imformam que so trabalham com garantia estentida e o meu caso com fica tenho um contrado de entrega alguem pode me ajudar comprei na ricardo de belford roxo

]]> Por: JOÃO CARLOS TIBÚRCIO DOS SANTOS http://vale3.com/reclamacoes-de-produtos-com-defeito-ou-avariado-na-ricardo-eletro/comment-page-1/#comment-1943 JOÃO CARLOS TIBÚRCIO DOS SANTOS Fri, 04 Nov 2011 22:52:50 +0000 http://www.vale3.com/?p=380#comment-1943 COMPREI UM APARELHO DE DVD NESTE ULTIMO FEIRÃO DE DEPOSITO NA RICARDO ELETRO,QUANDO CHEGUEI EM CASA QUE SURPRESA O DVD NÃO FUNCIONA,TA CERTO QUE ERA UM FEIRÃO MAIS DAI VENDER COISA ESTRAGADA PARA AS PESSOAS É TRAPAÇA,PAGUEI A VISTA E NÃO TENHO DIREITO A DEVOLUÇÃO ISSO É UMA POUCA VERGONHA. COMPREI UM APARELHO DE DVD NESTE ULTIMO FEIRÃO DE DEPOSITO NA RICARDO ELETRO,QUANDO CHEGUEI EM CASA QUE SURPRESA O DVD NÃO FUNCIONA,TA CERTO QUE ERA UM FEIRÃO MAIS DAI VENDER COISA ESTRAGADA PARA AS PESSOAS É TRAPAÇA,PAGUEI A VISTA E NÃO TENHO DIREITO A DEVOLUÇÃO ISSO É UMA POUCA VERGONHA.

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