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Como fazer uma troca ou devolução de um produto nas Casas Bahia

Procedimento de devolução ou troca nasCasas Bahia

Devolução por arrependimento

O processo de cancelamento pela loja virtual das Casas Bahia visa a satisfação do cliente com o produto adquirido.

A compra poderá ser cancelada em até 7 (sete) dias contados da data da entrega do produto, e desde que o produto esteja acompanhado de nota fiscal de venda, embalagem, manual de instruções e todos os seus acessórios , e desde que não haja qualquer indício de mau uso.

Caso deseje cancelar a compra, por gentileza entrar em contato com o Serviço de Suporte a Loja Virtual.”

Condições de Troca/Devolução

O produto deverá estar acompanhado de nota fiscal de venda, manual de instruções e todos os acessórios que o acompanham e não deve conter indícios de avarias por mau uso.

Se receber algum produto em desacordo com o pedido, não abra o lacre original e entre imediatamente em contato com o Serviço de Suporte a Loja Virtual para orientação de como proceder.

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Escrito por Fernando e arquivado como Compras, descontos, Lojas, Passo-a-passo


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(13) Comentários sobre Como fazer uma troca ou devolução de um produto nas Casas Bahia

rosineia

quarta-feira abril 13, 2011 às 21:44

comprei um net book da sansung so que me arrependi as letras sao muito pequenas e fiquei insatisfeita com o produto pois nao tenho uma boa visao gostaria de trocar por outro produto ou um notebook omesmo nem foi usado.ddesde ja agradeço rosineia

estefania cristina da silva lima

sexta-feira junho 17, 2011 às 20:53

comprei um kit de beleza da marca cadence só que o secador é muito fraco para secar o cabelo.Eu gostaria de trocar somente o secador como faço?

elie bessos

domingo junho 19, 2011 às 14:51

comprei um microondas mec41 electrolux nas casas bahia esto muito
insatisfeito com o foncionamento e gostaria de trocar por outro da panasonic que sempre me proporcionou enteira satisfaçao

muito insatisfeito com o funcionamento e gostaria de trocar por

Maria B

segunda-feira junho 20, 2011 às 23:51

Meu filho ganhou uma bicicleta mas a mesma venho errada, para criança e com cestinha rosa(!). Preciso trocar o produto por outro de maior valor, pois pretendo pegar um bebedouro. Como faço para efetuar a troca sem a NF, pois a mesma trata-se de um presente? Ela está na caixa pois qdo fomos abrir e vimos o estrago, rs, nem tiramos da caixa.
Desde já agradeço e se atendida satisfatoriamente, publicarei um elogio para mostrar que as reclamações no “reclame aqui” são infundadas.
Grata,

Geraldo Afonso

quarta-feira agosto 10, 2011 às 22:46

Gostaria de saber se é possível fazer a devolução de um notebook sem a caixa (embalagem)

Geraldo Afonso Soares dos Santos

quinta-feira agosto 11, 2011 às 00:42

Gostaria de saber se eu posso trocar um notebook por outra marca. Porém eu não tenho mais a embalagem, deixei na loja por ser grande demais para transportar de moto. Faz dois dias que eu comprei.
Obrigado

priscila trotta

sábado outubro 22, 2011 às 14:10

comprei um carro de pedal do relampago mcqueen só que o meu filho ainda não consegue pedalar,está tudo em ótima conservação.como faço para trocar

adilson macedo

terça-feira novembro 15, 2011 às 13:22

comprei um celular motorola, mas não estou contente com o tempo de duração da bateria e outros itens, quero trocar por um celular mais simples da LG. A só usei o aparelho por três dias.
Aguardo retorno, obrigado.

leontina Maria Amaral de Souza

quarta-feira novembro 16, 2011 às 17:49

comprei um celular mas não fiquei satisfeita com ele,posso trocar por outro modelo no mesm o valor.obrigada,aguardo resposta

roberta

quarta-feira dezembro 7, 2011 às 19:06

posso trocar um notbook que acabei de ganhar,pois ja tenho um

maria edilene cordeiro de moraes

sexta-feira dezembro 16, 2011 às 15:01

fiz uma compra hoje de uma maquna singer, mas depois constatei que ela não faz zig zag e eu preciso pois sou proffissional, quero trocar pela vigorelli, que satisfaz meu trabalho.

Paula Avila

quinta-feira janeiro 12, 2012 às 22:04

Ganhei de presente uma lava louças que foi entregue no dia 20 de dezembro. Somente hoje abri a máquina e verifiquei que meus pratos não cabem dentro dela. Não usei a máquina.
É possível fazer uma troca?
Paula Ávila

santana alves de oliveira

segunda-feira janeiro 23, 2012 às 14:13

como faço para trocar o meu pedido q veio com defeito?

Dúvidas e sugestões